Политика за поверителност

Въведение

Тази политика за поверителност описва как PrimeBalance събира, използва и защитава личната информация, която предоставяте при използването на нашия уебсайт и услуги. Ние се ангажираме да защитим вашата поверителност и да осигурим сигурност на вашите лични данни.

Молим ви внимателно да прочетете тази политика, тъй като тя обяснява правата ви относно личните данни и как можете да ги упражните. Използването на нашия сайт означава, че приемате условията, описани в този документ.

Като отговорен доставчик на услуги в областта на физическата активност и здравето, ние спазваме всички приложими закони и регламенти за защита на данните, включително GDPR и българското законодателство за защита на личните данни.

Събиране на информация

Събираме различни видове информация, за да можем да предоставяме качествени услуги и да подобряваме вашето изживяване в нашата платформа. Личната информация, която събираме, включва данни, които предоставяте доброволно чрез формуляри за контакт, регистрация или абонамент.

При регистрация събираме основна информация като име, възраст, телефонен номер и предпочитания относно физическа активност. Тези данни ни помагат да персонализираме препоръките и да осигурим подходящи програми за упражнения според вашите нужди и възможности.

Автоматично събираме техническа информация като IP адрес, тип браузър, операционна система и данни за начина на използване на сайта. Тази информация се използва за анализ на трафика, подобряване на функционалността и осигуряване на технически поддръжка.

Използваме бисквитки за подобряване на потребителското изживяване и за анализ на използването на сайта. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър или чрез нашия център за управление на бисквитки.

Когато се свързвате с нас за поддръжка или консултация, запазваме съдържанието на комуникацията за целите на подобряване на услугите и осигуряване на качествена поддръжка.

Използване на данните

Личните ви данни използваме единствено за законни цели, свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги. Основната цел е да ви предоставим персонализирани програми за упражнения и здравословен начин на живот, подходящи за вашата възраст и физически възможности.

Използваме информацията за комуникация с вас относно услугите, включително изпращане на потвърждения за записване, напомняния за занятия и важни актуализации на програмите. Всички комуникации са насочени към подобряване на вашето изживяване и постигане на здравни цели.

Анализираме събраните данни за подобряване на качеството на услугите, разработване на нови програми и оптимизиране на съществуващите. Този анализ се извършва на агрегирано ниво и не разкрива индивидуална информация.

В случай на технически проблеми или въпроси относно безопасността, можем да използваме техническите данни за диагностика и решаване на проблеми. Това включва анализ на логове и мониториране на системната производителност.

Защита на данните

Прилагаме многостепенни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме съвременни технологии за криптиране и сигурни протоколи за предаване на информация.

Серверите ни са разположени в сигурни центрове за данни с физическа защита и 24/7 мониториране. Достъпът до личните данни е ограничен само до оторизиран персонал, който има нужда от тази информация за изпълнение на служебните си задължения.

Редовно актуализираме системите си за сигурност и провеждаме одити за откриване на потенциални уязвимости. Всички служители преминават обучение по защита на данните и са обвързани със задължения за поверителност.

В случай на инцидент с нарушаване на сигурността на данните, ще ви уведомим възможно най-бързо и ще предприемем всички необходими мерки за минимизиране на щетите и предотвратяване на бъдещи инциденти.

Запазваме личните данни само за времето, необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно законовите изисквания. След изтичане на този период данните се изтриват или анонимизират безвъзвратно.

Споделяне с трети страни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме личните ви данни с трети страни за техни маркетингови цели без вашето изрично съгласие. Споделянето на информация се извършва единствено в определени случаи и при стриктно спазване на принципите за защита на данните.

Можем да споделяме данни с доверени партньори и доставчици на услуги, които ни помагат в предоставянето на услугите, като платформи за обработка на плащания, системи за управление на съдържание и инструменти за анализ. Всички партньори са обвързани с договори за поверителност.

В случай на законово изискване или по заповед на компетентен орган, можем да разкрием лични данни в обхвата, необходим за спазване на закона. Ще направим всичко възможно да ви уведомим предварително, освен ако това не е законно забранено.

При корпоративни промени като сливане, придобиване или продажба на активи, личните данни могат да бъдат предадени на новия собственик при условие, че се спазват същите стандарти за защита на данните.

Вашите права

Имате право на достъп до личните си данни, които обработваме, включително право да получите копие от информацията в структуриран, общоприет и машинночитаем формат. Можете да поискате информация за целите на обработката и категориите получатели.

Имате право да поискате корекция на неточни или непълни лични данни. Ще отговорим на заявките за корекция възможно най-бързо и ще ви уведомим за предприетите действия.

При определени условия имате право да поискате изтриване на личните си данни или ограничаване на тяхната обработка. Това право може да бъде ограничено от законови задължения или законни интереси.

Имате право да възразите срещу обработката на лични данни за целите на директен маркетинг. Можете да отмените съгласието си по всяко време, без това да засегне законността на обработката до момента на оттегляне.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас чрез контактните данни, посочени в края на този документ. Ще отговорим на заявката ви в рамките на един месец от получаването й.

Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност в случай на промени в законодателството, нашите практики или услуги. Всички промени ще бъдат публикувани на този сайт с указване на датата на последната актуализация.

При значителни промени в начина на обработка на личните данни ще ви уведомим чрез електронна поща или чрез известие на сайта. Препоръчваме периодично да преглеждате тази политика, за да сте в течение на актуалните практики за защита на данните.

Продължаването на използването на услугите след публикуване на промените означава приемане на актуализираната политика. Ако не сте съгласни с промените, имате право да прекратите използването на услугите.